21 Nov

De basis van goede communicatie (MDW)

Beschrijving:
Als medewerker heb je nood aan een specifieke communicatie met klanten, collega’s en leidinggevenden zodat je op de juiste manier kan omgaan met feedback geven én ontvangen.

Tijdens de workshop komen volgende zaken aan bod :
• Wat is feedback?
• Waarom doe ik het niet (graag)?
• Welke feedback wil ik al lang geven, maar stel ik telkens uit?
• De feedback cultuur op gang brengen                               

Constructief feedback ontvangen (LEGO)
• Wat als ik de feedback onterecht vindt?
• Wat als ik de feedback onduidelijk vindt?

Impactvol feedback geven
• Hoe geef ik feedback (HEG techniek)
• Positieve feedback geven
• Negatieve feedback geven
• Omgaan met emotionele reacties

In deze workshop gaan we ook oefenen rond het goed formuleren van feedback, écht luisteren en aangeven van grenzen.

Na de workshop kan je aan de slag met je persoonlijk actieplan dat je zal opmaken tijdens de opleiding.

Info:

Wanneer:

Donderdag 21 november 2019

Timing:

13:00 tot 17:00

Planning:

Onthaal met ontvangstkoffie en broodjes is voorzien vanaf 12u30.

Doelpubliek:

Iedereen

Docent(en):

Pim Vandijck

Inschrijven tot:

14-11-2019

BIBF erkenningsnummer:

NVT

IAB erkende vormingsoperator:

NVT

Uren permanente vorming:

4u

Locatie:

KMO Team Business Center CVBA
Brechtsebaan 30
2900 Schoten

Bijdrage voor dit seminarie:

€209 (excl. 21% btw, incl. catering)

De opleiding wordt georganiseerd door KMO Team Opleidingen, een KMO Portefeuille geregistreerde dienstverlener (DV.0222137). Afhankelijk van de locatie en grootte van uw onderneming, kan u tot 40% subsidie genieten op het bedrag excl BTW.
Klik hier voor de Algemene Voorwaarden m.b.t. onze opleidingen.

Stel ons je vragen!

Heb je een vraag of aanbeveling voor ons? Kom je graag eens een kijkje nemen in ons Business Center? Neem dan zeker even contact op. Wij staan je met veel plezier te woord!

Contacteer ons
Back to top